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블루베리 품질관리 필요해 보입니다.
- 작성자
- 관리자
- 등록일
- 2025-07-15
- 조회수
- 9
안녕하세요, 고객님.
먼저 저희 직매장을 믿고 다시 찾아주셨음에도 불구하고, 기대에 못 미치는 상품으로 실망을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
고객님께서 구매하신 블루베리 상품에 대해 신선도와 품질 문제가 있었다는 말씀, 무겁게 받아들이고 있습니다. 특히 1/5 이상을 드시지도 못하고 버리셔야 했다는 점은 저희로서도 매우 유감스럽고, 즉시 점검 및 개선 조치에 착수하겠습니다.
저희 직매장은 지역 생산자의 신선하고 안전한 농산물을 제공하고자 항상 최선을 다하고 있으나, 이번과 같은 문제가 발생한 데 대해 깊이 반성하며, 향후 다음과 같은 개선 조치를 취할 예정입니다.
- 해당 상품 생산자 및 입고관리 프로세스 점검
- 직매장 내 신선도 및 외관검수 기준 강화
이와 관련하여 교환 또는 환불을 위하여 번거로우시더라도 031-5189-7834로 연락 주시면 빠른 조치 하도록 하겠습니다.
고객님의 말씀은 저희에게 큰 가르침이 되었으며, 앞으로 더욱 정직하고 신뢰받는 직매장이 되기 위해 지속적으로 노력하겠습니다. 다시 한 번 불편을 드려 깊이 사과드립니다.
감사합니다
답변 블루베리 품질관리 필요해 보입니다.
- 작성자
- 관리자
- 답변일
- 2025-07-15
안녕하세요, 고객님.
먼저 저희 직매장을 믿고 다시 찾아주셨음에도 불구하고, 기대에 못 미치는 상품으로 실망을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
고객님께서 구매하신 블루베리 상품에 대해 신선도와 품질 문제가 있었다는 말씀, 무겁게 받아들이고 있습니다. 특히 1/5 이상을 드시지도 못하고 버리셔야 했다는 점은 저희로서도 매우 유감스럽고, 즉시 점검 및 개선 조치에 착수하겠습니다.
저희 직매장은 지역 생산자의 신선하고 안전한 농산물을 제공하고자 항상 최선을 다하고 있으나, 이번과 같은 문제가 발생한 데 대해 깊이 반성하며, 향후 다음과 같은 개선 조치를 취할 예정입니다.
- 해당 상품 생산자 및 입고관리 프로세스 점검
- 직매장 내 신선도 및 외관검수 기준 강화
이와 관련하여 교환 또는 환불을 위하여 번거로우시더라도 031-5189-7834로 연락 주시면 빠른 조치 하도록 하겠습니다.
고객님의 말씀은 저희에게 큰 가르침이 되었으며, 앞으로 더욱 정직하고 신뢰받는 직매장이 되기 위해 지속적으로 노력하겠습니다. 다시 한 번 불편을 드려 깊이 사과드립니다.
감사합니다
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